В «Узбектелеком» ответили на претензии компании Humans

Национальный оператор связи «Узбектелеком» прокомментировал иск Humans, в котором компания требует компенсации за предполагаемый ущерб, причинённый действиями ряда государственных структур.

В мае 2025 года Humans обратился в Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей с просьбой возбудить антимонопольное дело против государственной компании. В Humans считают, что государственный оператор установил «монопольно высокую цену» на услуги и создал дискриминационные условия, снизив скорость интернета для компании из-за наличия задолженности.

Также компания инициировала международное арбитражное разбирательство в Международном центре по урегулированию инвестиционных споров при Всемирном банке против Узбекистана.

В «Узбектелеком» прояснили, что виртуальный оператор Humans, в отличие от других операторов, не инвестировал в создание собственной сети. С 2020 года он предоставляет услуги мобильной связи на основе договора, используя сеть мобильной связи «Узбектелеком».

Национальный оператор связи назвал необъективной информацию о том, что «Узбектелеком» якобы оказывает давление на оператора Humans, используя своё доминирующее (монопольное) положение на рынке.

На самом деле Humans вправе оказывать свои услуги на договорной основе и с другими операторами, такими как Ucell, Beeline, Mobi.uz, помимо АК «Узбектелеком», обладающего собственной инфраструктурой. Законодательство не требует использования исключительно инфраструктуры «Узбектелеком», — говорится в сообщении.

Оператор заявил, что компания Humans на протяжении длительного времени систематически нарушала договорные обязательства, не оплачивая значительные суммы задолженности за оказанные услуги.

«Узбектелеком» продолжала предоставлять услуги, чтобы не были нарушены права потребителей — независимо от того, являются ли они клиентами Humans или других операторов, — и чтобы они получали услуги в соответствии с оплаченной суммой, — заявил оператор связи.

В «Узбектелеком» заявили, что в связи с этим оператор был вынужден подать иск в суд с целью взыскания задолженности и минимизации будущих убытков. 8 мая 2025 года экономический суд Ташкента вынес решение по иску «Узбектелеком» к компании Humans о взыскании задолженности за оказанные услуги.

В случае дальнейшего распространения недостоверной информации, вводящей в заблуждение общественность, регулирующие органы и бизнес-партнёров, «Узбектелеком» оставляет за собой право обратиться в суд для защиты своей деловой репутации. «Узбектелеком» подтверждает приверженность принципам прозрачности, добросовестной конкуренции и соблюдения действующего законодательства. Компания открыта для конструктивного диалога с любым участником рынка, включая компанию Humans, при условии добросовестного исполнения ими своих обязательств, — констатировали в «Узбектелеком».